DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER
Marca comercial: Entrevistas Guardia Civil
Licencia comercial No. 1628018 — Unified License FC5737
E-Trader Commercial License — Online Seller
Department of Economy and Tourism – Dubai, UAE
Contacto: [email protected]
Información corporativa: derechoyeducacion.online
1. Introducción
DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER, a través de entrevistasdeguardiacivil.com, trata datos de carácter personal en el ejercicio de su actividad de venta online de cursos, coaching, materiales digitales y preparación de entrevistas. Esta política describe qué datos se recogen, para qué se utilizan, con quién se comparten y qué derechos tienen los usuarios.
2. Datos que se tratan
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono o WhatsApp.
- Compra y facturación: productos adquiridos, importe, fecha, referencia de transacción, país de facturación. No se almacenan datos completos de tarjeta bancaria.
- Uso y navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, progreso en el curso y ejercicios realizados.
- Comunicación: mensajes enviados por email, WhatsApp o formularios; respuestas a cuestionarios o ejercicios.
- Documentación voluntaria: en servicios de coaching, el usuario puede aportar documentación adicional que se tratará exclusivamente para prestar el servicio contratado.
- Seguridad: registros de acceso y actividad para la prevención de fraude.
3. Finalidades y base jurídica
Gestión de cuenta, acceso al curso y entrega del producto — Ejecución del contrato.
Procesamiento del pago — Ejecución del contrato.
Atención al cliente y soporte — Ejecución del contrato / Interés legítimo.
Newsletter y comunicaciones comerciales — Consentimiento.
Comunicación por WhatsApp a petición del usuario — Consentimiento.
Análisis estadístico y mejora del servicio — Interés legítimo.
Seguridad, prevención de fraude y control de acceso — Interés legítimo / Cumplimiento legal.
Obligaciones legales y fiscales — Obligación legal.
Defensa frente a reclamaciones — Interés legítimo.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable o el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se eliminarán cuando éste sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por terceros encargados bajo las instrucciones de DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER, entre los que se incluyen: proveedores de hosting y alojamiento web; WordPress y WooCommerce; pasarelas de pago certificadas; herramientas de email marketing y CRM; Google Analytics; herramientas de publicidad y retargeting (Google Ads, Meta Ads u otras activas); WhatsApp Business; herramientas de seguridad; herramientas de inteligencia artificial para evaluación de ejercicios cuando el servicio así lo requiera.
Estos proveedores únicamente acceden a los datos necesarios para prestar su servicio. Para información sobre pasarelas de pago y proveedores activos: derechoyeducacion.online.
6. Transferencias internacionales
DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER opera desde los Emiratos Árabes Unidos. Algunos proveedores tecnológicos están ubicados en la UE, EE. UU. u otros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías contractuales disponibles o los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.
7. Derechos de los usuarios
Usuarios de la Unión Europea (RGPD/GDPR)
Los usuarios residentes en el EEE tienen derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse al tratamiento, solicitar su limitación, ejercer la portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento. Pueden ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. Asimismo, tienen derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.
Usuarios de los Emiratos Árabes Unidos (UAE PDPL — Federal Decree-Law No. 45 of 2021)
Los usuarios residentes en UAE tienen derecho a conocer los datos tratados, solicitar su corrección o eliminación y oponerse a determinados tratamientos conforme a la UAE Personal Data Protection Law vigente. Contacto: [email protected].
Usuarios de Estados Unidos
Los usuarios residentes en California pueden tener derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, incluyendo el derecho a conocer qué datos se recopilan, solicitar su eliminación y no ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad. Para ejercer estos derechos: [email protected].
8. WhatsApp
Si el usuario inicia comunicación a través de WhatsApp, ésta se gestionará por dicho canal. WhatsApp es una plataforma de terceros operada por Meta Platforms, Inc., sujeta a sus propias condiciones. DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER utiliza WhatsApp exclusivamente para atención al cliente y soporte.
9. Newsletter y comunicaciones comerciales
La suscripción a la newsletter se basa en el consentimiento expreso del usuario. La baja puede solicitarse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a [email protected].
10. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No se recogen datos de menores conscientemente. Si un menor hubiera facilitado datos sin consentimiento paterno o tutor legal, se ruega notificarlo a [email protected] para proceder a su eliminación.
11. Seguridad
DERECHO Y EDUCACION ONLINE SELLER aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión por internet es absolutamente seguro.
12. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en los servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.